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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

APLICACIÓN "CUENTAFY"

Versión 2026-09-24 · Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Cuentafy, con domicilio en Veracruz 311-B, Residencial del Valle 1, C.P. 20080, Aguascalientes, Ags., México (en adelante, "Cuentafy" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su aplicación y sitio web, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley") y su Reglamento.

1. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, Cuentafy recaba y trata las siguientes categorías de datos personales, que usted proporciona de forma directa al registrarse, al utilizar la App o al comprar en un catálogo público, incluso si no crea una cuenta:

1.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico (obligatorio al comprar en un catálogo; opcional en la cuenta si se habilita verificación por SMS)
  • Nombre, usuario y correo (opcional) del personal de caja que el Titular registra para dar acceso al punto de venta. Ese personal no crea una cuenta Cuentafy
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • Fotografía de perfil (opcional)
  • Cuando el Titular activa voluntariamente WhatsApp Lite, el número o identificador de WhatsApp de sus contactos, nombre de perfil disponible, mensajes de texto y metadatos mínimos de la conversación necesarios para mostrar y responder la bandeja
  • Cuando el Titular o su equipo usan el CRM: nombre, teléfono, correo, empresa, origen y notas del prospecto; título, importe estimado, seguimiento, motivo de pérdida y notas de la oportunidad; y título, horario, lugar, estado y notas de la cita. Esos datos sirven para dar seguimiento comercial y no se usan para perfilamiento

1.2 Datos financieros y patrimoniales

Dado que Cuentafy es una aplicación de finanzas y facturación para independientes y negocios pequeños, se recaban los datos financieros, fiscales y operativos que usted registra voluntariamente dentro de la App:

Registros de ingresos y gastos que usted captura manualmente

Categorías, etiquetas y notas asociadas a cada movimiento

Montos, fechas y descripciones de transacciones

Presupuestos, metas de ahorro y saldos declarados por el usuario

Nombre de bancos o instituciones que el usuario asocia manualmente a sus cuentas (sin recabar credenciales bancarias)

Datos de clientes, proveedores, productos, categorías, inventario, cotizaciones, pedidos, notas, recibos comerciales, ventas de punto de venta y medios de pago que usted registra para operar su negocio

Datos fiscales, incluyendo RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos necesarios para emitir, consultar o importar CFDI

Datos de empleados o trabajadores (nombre, RFC, CURP, NSS, domicilio, horario, puesto, sueldos declarados, CLABE para dispersión, créditos INFONAVIT/FONACOT o descuentos, incidencias laborales, registros de asistencia —entrada, salida y hora, sin huella, rostro ni plantilla biométrica—, un PIN de kiosco almacenado como hash, el enlace opaco del kiosco, documentos del expediente y notas al contador) y archivos de CFDI de nómina tipo N que usted o su contador asignado cargan para organizar el expediente; Cuentafy no calcula ni timbra nómina. Esas notas son una bitácora operacional y no se usan para perfilamiento

Cuentafy no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas, números de cuenta de cobro o credenciales bancarias. En el expediente de empleados puede guardarse la CLABE o cuenta que el Titular declara para que su contador disperse la nómina en software de terceros; no se usa para cobrar en Cuentafy. Las suscripciones de Cuentafy se procesan a través de Stripe. Cuando un vendedor habilita cobros en línea para su catálogo o para un pedido o anticipo compartido por enlace, el pago de su cliente se procesa directamente a través de Mercado Pago, quien recibe y procesa los datos de pago bajo su propio aviso de privacidad. El Responsable únicamente recibe los datos mínimos para operar el cobro —identificadores del pago, estatus, monto, fecha y medio de pago— sin tener acceso a los datos completos de tarjeta o cuenta bancaria.

1.3 Datos técnicos y de uso

  • Identificador del dispositivo, sistema operativo y versión de la App
  • Dirección IP aproximada
  • Estadísticas de uso dentro de la App (funciones utilizadas, frecuencia de acceso)
  • Fechas de inicio y cierre de sesión del personal de caja, para que el Titular pueda auditar quién cobró
  • Información de fallos técnicos (crash logs), con fines de mejora del servicio

1.4 Datos sensibles

Cuentafy no solicita ni tiene como finalidad recabar datos personales sensibles en términos del artículo 6 de la Ley (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, entre otros). Se solicita al Titular abstenerse de incluir este tipo de información en las notas o descripciones de sus registros de gastos.

1.5 Datos para funciones fiscales (exclusivo de planes de pago)

Cuando usted contrata un plan de pago que habilita funciones fiscales y decide utilizarlas, se recaban además las siguientes credenciales de identidad fiscal ante el SAT, únicamente para los trámites que usted solicite y cuyo tratamiento difiere según el tipo de credencial:

Certificado de Sello Digital (CSD): archivo .cer, archivo .key y su contraseña

e.firma (Firma Electrónica Avanzada): archivo .cer, archivo .key y su contraseña, cuando el Titular activa funciones SAT que la requieren

CSD — custodia por Cuentafy y transmisión a Facturapi: el CSD (.cer, .key y su contraseña) se almacena cifrado en la infraestructura de Cuentafy. Desde esa custodia se transmite de forma cifrada a nuestro proveedor de timbrado fiscal (Facturapi), quien lo utiliza exclusivamente para timbrar sus comprobantes fiscales (CFDI). El Titular o el contador público asignado a esa cuenta pueden descargar los archivos y consultar la contraseña para usar el CSD en el software de nómina o contabilidad de terceros que elijan; Cuentafy no envía el CSD a esos programas. La fecha de vencimiento del certificado se guarda como metadato. Cada descarga, consulta o envío a Facturapi queda en bitácora (quién, cuándo y para qué), sin el contenido de la credencial.

e.firma — custodia por Cuentafy: la e.firma (.cer, .key y su contraseña) se almacena cifrada en la infraestructura de Cuentafy. Se usa para descargas de CFDI, constancia fiscal y opinión de cumplimiento ante el SAT, y para que el Titular o el contador público asignado a esa cuenta puedan descargar los archivos y consultar la contraseña cuando necesiten presentar declaraciones u otros trámites ante el SAT. La fecha de vencimiento del certificado se guarda como metadato para indicar si está en orden. Cada descarga o consulta queda en bitácora (quién, cuándo y para qué), sin el contenido de la credencial. El resto del personal, incluido soporte técnico y el superadmin, no tiene acceso a esta credencial ni al CSD.

Estas credenciales no se recaban en el plan gratuito. El CSD se utiliza para timbrar CFDI a solicitud del Titular y, cuando usted o su contador asignado lo descargan, para el timbrado o la nómina en el software de terceros que ustedes operen. La e.firma se utiliza exclusivamente para las consultas y descargas SAT que el Titular solicite y para la declaración o trámite que el Titular o su contador asignado realicen ante el SAT. En caso de desactivación, cancelación de la cuenta o del plan, la e.firma y el CSD (archivos y contraseñas) se eliminan de forma inmediata de Cuentafy y la eliminación del CSD también se solicita a Facturapi, sin periodo de retención adicional para las credenciales.

Si Cuentafy modifica en el futuro la forma en que almacena o transmite estas credenciales, esta sección se actualizará para reflejarlo, conforme a lo señalado en el apartado 10 de este Aviso.

1.6 Datos de compradores de catálogo (con o sin cuenta)

Cuando usted compra en la tienda pública de un vendedor que usa Cuentafy, recabamos de forma obligatoria nombre, correo electrónico y teléfono, aunque no cree una cuenta. Si el pedido incluye productos físicos, también recabamos la dirección de entrega en México (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y, si usted la escribe, una referencia), para que el vendedor pueda enviarlo y, si vinculó Envia.com, cotizar o generar la guía. Estos datos se asocian a la orden para que el vendedor pueda contactarlo, enviarle el número de pedido y el comprobante de compra, y —si más adelante usted se registra en Cuentafy con el mismo correo verificado— mostrar esas compras en Mis compras. El pago de la orden lo procesa Mercado Pago; Cuentafy no recibe ni almacena datos de tarjeta. La dirección de entrega es operacional del pedido y no se usa para perfilamiento.

1.7 Pago de documentos comerciales por enlace

Cuando un vendedor comparte un pedido o un anticipo mediante un enlace único y habilita el cobro en ese enlace, usted puede pagar sin crear cuenta. El cargo lo procesa Mercado Pago con la cuenta del vendedor. Cuentafy asocia el resultado al documento (estatus, monto, fecha y medio de pago) y no guarda datos de tarjeta. El consentimiento se solicita en el mismo enlace y no se reutiliza para perfilamiento. Ese cobro no emite un CFDI.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

2.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Los datos señalados en la sección 1 son indispensables para las siguientes finalidades, sin las cuales no es posible prestar el servicio:

Crear y administrar su cuenta de usuario en Cuentafy

Registrar, organizar y mostrarle sus ingresos, gastos, presupuestos y reportes financieros

Generar estadísticas, reportes y visualizaciones sobre la información financiera y operativa de su propio negocio

Sincronizar su información entre dispositivos, cuando dicha función esté disponible

Brindar soporte técnico y atención a solicitudes del usuario

Procesar el pago de suscripciones o planes premium, a través de los proveedores señalados en el apartado 1.2

Permitir al vendedor que active cobros en línea en su catálogo y administrar las órdenes, pagos, reembolsos y registros financieros derivados de esas ventas, a través de Mercado Pago cuando el vendedor vincule voluntariamente su cuenta

Permitir al vendedor que habilite cobro en línea en un pedido o anticipo compartido por enlace; procesar ese cargo a través de Mercado Pago; y registrar en el documento el estatus, monto, fecha y medio de pago, sin emitir CFDI ni crear un ingreso automático

Permitir al vendedor que vincule voluntariamente su cuenta de Envia.com para cotizar y generar guías de envío a nombre de esa cuenta; Cuentafy no recarga saldo ni procesa el cobro de la guía

Permitir al Titular que vincule voluntariamente una cuenta de WhatsApp mediante un código QR para recibir y responder conversaciones de texto desde Cuentafy. Esta función usa Evolution API como infraestructura de sesión vinculada; no es la API oficial de WhatsApp Business, no se usa para campañas ni perfilamiento. Desvincular cierra la sesión y deja de enviar; las conversaciones, mensajes y archivos ya guardados permanecen en Cuentafy y vuelven a usarse al vincular de nuevo. Se eliminan si el Titular borra un hilo o elimina su cuenta

Permitir al Titular y al equipo al que asigne el CRM registrar prospectos, oportunidades de venta, su historial de etapas, el embudo del periodo y citas. El CRM no envía mensajes ni invitaciones, no sincroniza calendarios externos y no se usa para perfilamiento. Al eliminar la cuenta se eliminan también esos registros

Procesar compras en catálogos públicos sin exigir una cuenta Cuentafy; entregar al vendedor el nombre, correo, teléfono y, en pedidos con producto físico, la dirección de entrega del comprador para atender y enviar el pedido; cotizar o generar una guía con la cuenta Envia.com del vendedor cuando esté vinculada; enviar al comprador el número de pedido y el comprobante por correo; cuando la compra incluya productos digitales, habilitar la descarga del archivo mediante un enlace único tras confirmar el pago; y, si el comprador se registra después con el mismo correo verificado, vincular esas órdenes a su cuenta para consultarlas en Mis compras

Emitir, cancelar, consultar e importar CFDI 4.0; enviar comprobantes por correo cuando usted lo solicite; realizar descargas de CFDI, constancia fiscal u opinión de cumplimiento ante el SAT; y permitir que usted o su contador asignado descarguen la e.firma y el CSD y consulten sus contraseñas para presentar declaraciones u otros trámites ante el SAT, timbrar CFDI y, en el caso del CSD, usarlo en software de nómina o contabilidad de terceros (exclusivo de planes de pago, ver apartado 1.5)

Organizar productos, clientes, proveedores, inventario, compras, cotizaciones, presupuestos, pedidos, anticipos, remisiones, notas, recibos, ventas de punto de venta y expedientes de empleados para que el Titular o su contador asignado operen la nómina en software de terceros

Ayudarle a registrar movimientos, capturar productos o preparar los textos y estilo inicial de su tienda mediante asistentes de inteligencia artificial. Cuando usted envía un mensaje, una nota de voz o una foto en esos asistentes, Cuentafy transmite solo ese contenido a OpenAI para generar un borrador que usted confirma antes de guardar; no se envía su catálogo ni su historial financiero completo

Mejorar fotos de producto con inteligencia artificial cuando usted lo solicita desde el editor de productos o el asistente de productos. Cuentafy transmite a OpenAI la imagen seleccionada y, si usted escribe instrucciones opcionales (por ejemplo escena, modelo o variación de color), también ese texto, para generar una propuesta de escena comercial; usted confirma o descarta el resultado antes de guardarlo en su producto. No se envía el resto del catálogo ni datos financieros

Generar una nota de venta digital tras un cobro en punto de venta, accesible mediante un enlace único, y enviarla por correo con PDF adjunto cuando el usuario lo solicite. El correo del destinatario se usa solo para ese envío y no se almacena

Generar y enviar cotizaciones, presupuestos, pedidos, anticipos, remisiones, vales de devolución, notas y recibos comerciales; compartirlos mediante un enlace único; permitir que el destinatario los consulte, acepte o rechace, o pague un pedido o anticipo, sin crear una cuenta; registrar el estado de envío y la guía de forma manual o, si el Titular vinculó Envia.com, cotizar y generar la guía con esa cuenta; y enviarlos por correo o WhatsApp con un mensaje que el usuario redacte para esa comunicación. El mensaje y los destinatarios adicionales se usan solo para ese envío. Se conserva un historial operacional de envíos (canal, fecha y número de destinatarios), sin el mensaje ni los correos

Permitir al Titular crear accesos nominados al punto de venta para su personal de mostrador; atribuir cada venta a esa persona; y enviar por correo, si el Titular indica un destinatario, el enlace de caja y las credenciales iniciales

Enviar por correo electrónico, a solicitud expresa del usuario, los comprobantes fiscales (XML y/o PDF), las notas de venta digitales de punto de venta y los documentos comerciales (cotizaciones, presupuestos, pedidos, anticipos, remisiones, notas y recibos) a los destinatarios que el usuario indique, a través de un proveedor de correo transaccional

Cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridad competente

2.2 Finalidades secundarias (no indispensables)

  • De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán utilizarse para:
  • Enviarle notificaciones sobre nuevas funciones, promociones o mejoras de la App
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos sobre el uso del servicio
  • Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre patrones de uso, sin identificar al Titular

La negativa a que sus datos personales se traten para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata a través de Cuentafy. Usted puede manifestar su oposición al momento del registro, desde la configuración de la App, o escribiendo a la dirección de contacto señalada en el apartado 5.

3. Transferencia de datos personales

Cuentafy no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para operar el servicio o cuando usted autorice el acceso:

Tercero

Finalidad de la transferencia

Datos compartidos

  • Proveedores de infraestructura y hosting en la nube
  • Almacenamiento seguro de la base de datos de la App
  • Los datos que usted almacena en la App, conforme a la función utilizada
  • Procesador de pago (Stripe)
  • Cobro de suscripciones o planes premium
  • Nombre, correo electrónico, identificadores de cliente y estatus de la transacción
  • Procesador de pagos para catálogos y documentos comerciales (Mercado Pago)
  • Procesar cobros en línea, reembolsos y la liquidación al vendedor que vincule voluntariamente su cuenta de Mercado Pago, tanto en su catálogo como en un pedido o anticipo compartido por enlace
  • Datos mínimos del cobro y del pagador necesarios para el cargo (nombre, correo y teléfono si constan en el documento, importe e identificadores de la transacción); los datos completos de pago se proporcionan directamente a Mercado Pago
  • Plataforma de envíos (Envia.com)
  • Cotizar y generar guías de paquetería con la cuenta de Envia.com que el Titular vincule voluntariamente; Cuentafy no recarga saldo ni actúa como procesador logístico
  • El token de API de esa cuenta (almacenado cifrado en Cuentafy) y, cuando se cotiza o genera una guía, los datos de origen, destino y paquete necesarios para el envío
  • Infraestructura de sesión de WhatsApp Lite (Evolution API alojada en Railway)
  • Crear y mantener la sesión QR vinculada que el Titular activa voluntariamente, y entregar los eventos necesarios para mostrar y responder conversaciones de texto en Cuentafy
  • Identificador de la sesión, número o identificador de WhatsApp, nombre de perfil disponible, contenido de mensajes de texto y metadatos mínimos de la conversación. Cuentafy no comparte estos datos para campañas, analítica publicitaria ni perfilamiento
  • Vendedor del catálogo donde usted compra
  • Atender, entregar y contactarlo respecto de su pedido
  • Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega si el pedido es físico, productos, importe y número de pedido
  • Proveedor de timbrado fiscal (Facturapi)
  • Timbrado de comprobantes fiscales (CFDI) — exclusivo de planes de pago
  • CSD (archivo .cer, archivo .key y su contraseña) y datos fiscales de la organización necesarios para timbrar; Cuentafy también conserva una copia cifrada para descarga del Titular o su contador asignado
  • Contador público asignado por Cuentafy (servicio de contabilidad managed)
  • Atender el expediente fiscal; descargar e.firma y CSD y consultar sus contraseñas cuando el Titular lo haya autorizado, para declaraciones, trámites SAT y, en el caso del CSD, nómina en software de terceros que el contador opere
  • Los datos del expediente y, con consentimiento de custodia, los archivos de las credenciales fiscales; las bitácoras no guardan el contenido de .cer, .key ni contraseñas
  • Proveedor de correo transaccional (Resend)
  • Envío de facturas (CFDI), notas de venta de punto de venta, accesos de caja para el personal del Titular, y comprobantes de compra de catálogo por correo a los destinatarios de cada envío
  • Correos de destino, metadatos del envío y, en su caso, archivos PDF de la nota o XML/PDF del CFDI adjuntos en ese envío
  • Proveedores de analítica y monitoreo de fallos
  • Mejora del desempeño y estabilidad de la App
  • Datos técnicos y de uso (sección 1.3)
  • OpenAI
  • Interpretar, solo cuando usted lo solicita, el texto, audio o foto que envía a los asistentes de movimientos, productos o configuración inicial de tienda, para proponer un borrador que usted confirma antes de guardar; y, cuando usted elige mejorar una foto de producto, generar una escena comercial a partir de esa imagen y de las instrucciones opcionales que usted escriba en esa solicitud
  • El mensaje, la transcripción o la imagen de esa conversación o solicitud de mejora, y el texto opcional de instrucciones; no el resto de su catálogo ni de sus movimientos
  • Vercel y Vercel Workflows
  • Hospedaje de la App y ejecución de tareas automatizadas de descarga SAT
  • Datos necesarios para ejecutar la función solicitada, sin exponer credenciales en logs
  • Autoridades competentes
  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos oficiales
  • Los datos que resulten estrictamente necesarios según el requerimiento
  • Contador o despacho Pro autorizado por el Titular
  • Acceso al workspace y a la información del negocio que el Titular comparta para recibir servicios profesionales de un despacho independiente
  • La responsabilidad contable, fiscal y profesional frente al cliente corresponde al contador o despacho Pro; Cuentafy presta la plataforma tecnológica

Estas transferencias no requieren su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley. Cualquier transferencia adicional a la aquí descrita le será informada y, en su caso, se solicitará su consentimiento previo.

4. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a solicitar su Rectificación en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos "ARCO"). Asimismo, puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a través de:

Correo electrónico: privacidad@cuentafy.com

Dentro de la App: sección "Configuración", donde puede administrar sus preferencias, desactivar o solicitar la eliminación de su cuenta. Si compró en un catálogo sin crear cuenta, puede ejercer ARCO escribiendo a privacidad@cuentafy.com e identificándose con el correo y el número de pedido.

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Cuentafy dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la Ley, prorrogable por una sola vez por un periodo igual.

5. Datos de contacto del Responsable

  • Responsable: Cuentafy
  • Correo: privacidad@cuentafy.com
  • Domicilio: Veracruz 311-B, Residencial del Valle 1, C.P. 20080, Aguascalientes, Ags., México

6. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de que Cuentafy cuente con un sitio web complementario a la App, éste podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias de navegación y generar estadísticas de uso. El acceso de personal de caja usa una cookie de sesión httpOnly, distinta de la sesión de cuenta Cuentafy, para mantener abierta la caja. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. Medidas de seguridad

Cuentafy ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que destacan:

Cifrado de contraseñas y de la base de datos

Comunicación cifrada (HTTPS/TLS) entre la App y los servidores

Controles de acceso restringido al personal autorizado

Revisiones periódicas de seguridad de la infraestructura

Cifrado reforzado en el almacenamiento de la e.firma y del CSD, y en la transmisión del CSD hacia nuestro proveedor de timbrado (Facturapi), señalados en el apartado 1.5, con acceso limitado al sistema automatizado correspondiente y a los profesionales autorizados por el Titular

8. Menores de edad

Cuentafy no está dirigida a menores de 18 años y no recaba de forma consciente datos personales de menores de edad. En caso de identificar que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente de su padre, madre o tutor, Cuentafy procederá a eliminarlos.

9. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en Cuentafy. Si solicita la eliminación, la e.firma y el CSD (archivos y contraseñas) se eliminan de inmediato de Cuentafy y también se solicita la eliminación del CSD a Facturapi; los datos de negocio quedan en proceso de purga y se eliminan al vencer el plazo de gracia de 90 días, salvo los registros que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales o contables aplicables. Los prospectos, oportunidades, historial y citas del CRM se eliminan junto con la cuenta. Desvincular WhatsApp no borra la bandeja: las conversaciones se conservan hasta que el Titular elimine un hilo o elimine su cuenta. Los archivos de esa bandeja se borran a los 90 días.

Los datos de una compra en catálogo (nombre, correo, teléfono y detalle de la orden) se conservan mientras la cuenta del vendedor exista y durante los plazos fiscales o contables aplicables a esa venta. Si el comprador no crea una cuenta Cuentafy, no tendrá un historial en la App; el comprobante se envía al correo proporcionado.

La purga de cuentas se ejecuta mediante un proceso automatizado. Los respaldos se gestionan conforme a sus ciclos técnicos de rotación y a las obligaciones legales aplicables.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad a través de:

Un aviso visible dentro de la App al ingresar, cuando el cambio sea sustancial

La publicación de la versión actualizada en el sitio web de Cuentafy y/o dentro de la sección "Configuración"

11. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Fecha de última actualización: 24 de septiembre de 2026

Para ejercer derechos ARCO o aclarar dudas sobre este aviso, escribe a privacidad@cuentafy.com.

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